Dietro le quinte di un hotel: tour per il pubblico

Il programma Open Hotels Weekend è tornato per una seconda esecuzione nell'agosto 2018, con 22 hotel1 aprendo le porte alle persone in cerca di lavoro e al pubblico in generale, offrendo uno sguardo dietro le quinte del lavoro nel settore alberghiero.

I tour si sono svolti negli hotel per due fine settimana l'11 e il 12 agosto e il 18 e il 19 agosto. Circa 1,250 partecipanti si sono registrati per questi tour, il 50% in più rispetto al numero di iscritti nella prima esecuzione del programma nell'ottobre dello scorso anno.

Il programma Open Hotels Weekend rientra nella Hotel Careers Campaign lanciata nel luglio 2017 dal Singapore Tourism Board (STB), in collaborazione con la Singapore Hotel Association (SHA), Food, Drinks and Allied Workers Union e l'industria alberghiera.

“Il settore alberghiero è molto dinamico ed entusiasmante e il senso di soddisfazione che si prova lavorando in questo settore è come nessun altro. Portando le persone in cerca di lavoro e il pubblico in generale in un tour in hotel, speriamo di mostrare in prima persona l'ampia e diversificata varietà di ruoli nel settore alberghiero e si spera di generare interesse per questi ruoli ", ha affermato Ong Huey Hong, Director, Hotels and Sector Manpower, STB.

Gli itinerari del tour variavano da hotel a hotel, con alcuni che organizzavano masterclass di miscelazione di cocktail e sessioni di apprezzamento del tè, e altri che mostravano i loro robot per le pulizie e il giardino delle erbe quest'anno.

Nella maggior parte degli hotel erano disponibili anche sessioni di networking e colloqui di lavoro sul posto, accelerando il processo di assunzione di hotel e persone in cerca di lavoro. Sono disponibili più di 500 offerte di lavoro, con oltre 100 ruoli che vanno da posizioni front-of-house come concierge, dirigente delle relazioni con gli ospiti e manager del ristorante, a ruoli back-of-house come coordinatore delle pulizie, responsabile delle vendite e responsabile delle comunicazioni.

Campagna sulle carriere alberghiere

La campagna "The Business of Happiness" per le carriere alberghiere, che dura tre anni, cerca di creare consapevolezza e migliorare la percezione delle carriere nel settore alberghiero.

Uno dei componenti della campagna è l'iniziativa 100 ambasciatori della felicità.

Le storie stimolanti di questi 100 dipendenti dell'hotel - selezionate con cura dalle operazioni di front office, cibo e bevande, analisi dei dati e ruoli di gestione delle entrate, tra le altre vocazioni - sono attualmente condivise sul sito web della campagna (http://workforahotel.sg) e sui materiali di marketing, così come con le persone in cerca di lavoro durante gli eventi di reclutamento. Finora è stato annunciato circa un quinto di questi ambasciatori; i restanti verranno distribuiti progressivamente.

Anche il programma di formazione Work-for-a-Stay, che si rivolge ai millennial, rientra nella campagna. Tenutosi per la prima volta tra dicembre dello scorso anno e marzo di quest'anno, il programma di formazione ha visto i partecipanti completare un periodo di 10 giorni in un hotel e ricevere un'indennità e un soggiorno in hotel gratuito di una notte alla fine del loro periodo.