A seguito dell'apertura della nuova area di consegna bagagli self-service di easyJet presso il terminal nord dell'aeroporto di Gatwick all'inizio di quest'anno, il tempo di attesa per il check-in sarà ridotto a meno di cinque minuti.
Con questo in mente, Airport Parking and Hotels (APH) ha creato una guida che confronta i diversi modi in cui i passeggeri possono effettuare il check-in negli aeroporti del Regno Unito, aiutando i viaggiatori esperti a pianificare in anticipo e ridurre i tempi di attesa per il check-in. La ricerca è disponibile nella sezione Informazioni preliminari alla partenza del sito Web APH all'indirizzo www.aph.com/check-in.
La ricerca mette a confronto gli orari di chiusura e apertura emessi per il check-in online e in tutti i principali aeroporti di Londra, con compagnie aeree come British Airways, easyJet, Ryanair e Virgin Atlantic.
Tutte le compagnie aeree sono state trovate per fornire banchi check-in con personale all'aeroporto, a parte easyJet e Virgin Atlantic che ora offrono solo chioschi per il check-in self-service rispettivamente al London Gatwick North Terminal e al London Gatwick South Terminal, rispettivamente. Monarch, d'altra parte, è l'unica compagnia aerea delle sei studiate che non consente ai passeggeri di fare il check-in presso i chioschi self-service di nessuno degli aeroporti.
I passeggeri che desiderano sfrecciare attraverso l'aeroporto il più rapidamente possibile dovrebbero anche diffidare degli orari di chiusura assegnati per la consegna dei bagagli, che variano a seconda della compagnia aerea e dell'aeroporto. Il servizio di consegna bagagli di Ryanair apre due ore prima dei voli di linea all'aeroporto di Londra Luton, mentre il servizio di consegna bagagli di Monarch apre tre ore prima dei voli al terminal sud di Londra Gatwick.
British Airways chiude il deposito bagagli 45 minuti prima del decollo all'aeroporto di London City, mentre il deposito bagagli chiude 40 minuti prima della partenza all'aeroporto di Londra Stansted.
Per i viaggiatori che desiderano pianificare davvero in anticipo, easyJet ha il primo check-in online aperto 30 giorni prima della partenza del volo, mentre British Airways e Virgin Atlantic hanno l'ultimo check-in online 24 ore prima della partenza del volo. Il check-in online di Monarch chiude sei ore prima della partenza del volo, mentre il check-in online di Emirates chiude 90 minuti prima del decollo del volo.
Per un'esperienza aeroportuale semplice, cinque delle compagnie aeree analizzate, tra cui British Airways, easyJet e Virgin Atlantic, consentono ai passeggeri di scaricare le proprie carte d'imbarco su un dispositivo mobile. Tuttavia, i viaggiatori devono tenere presente che British Airways, easyJet e Ryanair richiedono ai passeggeri di utilizzare l'app della compagnia aerea per accedere alle carte d'imbarco mobili, mentre Emirates e Virgin Atlantic consentono ai viaggiatori di accedere alle proprie carte d'imbarco mobili solo tramite e-mail o SMS. Tutte e sei le compagnie aeree offrono inoltre ai clienti la possibilità di stampare le proprie carte d'imbarco, tuttavia Monarch attualmente non offre alcun tipo di carta d'imbarco mobile.
Come semplice alternativa al momento del check-in, i viaggiatori dovrebbero anche tenere presente che se volano con Ryanair due volte nell'arco di 15 giorni, possono effettuare il check-in per entrambi i voli contemporaneamente.
