Secondo un recente sondaggio condotto da GO Airport Express, che serve l'aeroporto internazionale O'Hare e l'aeroporto di Midway, la connettività supera di gran lunga tutti gli altri servizi dell'hotel.
Quasi 200 persone hanno partecipato al sondaggio che chiedeva ai viaggiatori quale fosse, a parte la colazione, il loro omaggio preferito in hotel; Il 68% degli intervistati ha controllato il Wi-Fi.
La seconda risposta più importante, con il 14%, è stata il trasporto gratuito tra l'hotel e gli aeroporti. Successivamente c'erano l'happy hour e il caffè e il tè in camera, vincolati al XNUMX%.
L'uso del centro benessere e della piscina, i biscotti gratuiti e altri snack sono stati preferiti dal XNUMX%. Altri servizi elencati nel sondaggio includevano giornali; check-in della compagnia aerea e dei bagagli in loco; uso gratuito di ombrelloni, biciclette e accappatoi in loco; meno dell'XNUMX% degli intervistati ha scelto una di queste opzioni come preferita.
"I viaggiatori di oggi hanno chiarito che vogliono e hanno bisogno di essere connessi in ogni momento, e non vogliono essere addebitati per questo", afferma John McCarthy, presidente di GO Airport Express. “Per costruire e mantenere la fedeltà, le proprietà dovrebbero essere reattive a questo servizio ampiamente preferito”.
