Secondo un recente sondaggio condotto da GO Airport Express, che serve l'aeroporto internazionale O'Hare e l'aeroporto di Midway, la connettività supera di gran lunga tutti gli altri servizi dell'hotel.
Quasi 200 persone hanno partecipato al sondaggio che chiedeva ai viaggiatori quale fosse, a parte la colazione, il loro omaggio preferito in hotel; Il 68% degli intervistati ha controllato il Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
L'uso del centro benessere e della piscina, i biscotti gratuiti e altri snack sono stati preferiti dal XNUMX%. Altri servizi elencati nel sondaggio includevano giornali; check-in della compagnia aerea e dei bagagli in loco; uso gratuito di ombrelloni, biciclette e accappatoi in loco; meno dell'XNUMX% degli intervistati ha scelto una di queste opzioni come preferita.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
