Il Ministero del Turismo del Marocco prende molto sul serio la formazione delle sue guide turistiche.
So seriously, that there is a law on the books that requires tourist guides to take part in training in order to renew their working documents. Trickling down to tourists, this means an excellent experience for travelers in Morocco when touring with a professional guide.
Per migliorare la qualità delle guide turistiche e del supporto turistico, il Ministero del Turismo del Marocco ha lanciato una campagna. Il ministero sta effettuando una revisione normativa dell'occupazione del sito che impone il monitoraggio della formazione continua per tutte le guide autorizzate. Ciò darà a questa attività un migliore posizionamento nella catena del valore del turismo.
La legge marocchina regola la professione delle guide turistiche e afferma che il rinnovo dei documenti di lavoro delle guide turistiche è soggetto, tra l'altro, al monitoraggio.
Le guide turistiche affrontano diverse sfide: cambiamenti costanti, fornitura di servizi di qualità, competitività e contributo a sostenere lo slancio del turismo nella regione e nel paese.
Per completare la formazione iniziale, è necessario che le guide turistiche ricevano una formazione ulteriore per aggiornare le loro conoscenze e competenze ogni anno. Ciò garantisce che siano parte di una dinamica di miglioramento continuo e siano in sintonia con gli standard internazionali del settore.
Le sessioni di formazione includono argomenti come "Guida di città e circuiti turistici" e "Guide di spazi naturali". Ciò garantisce alle guide il superamento delle carenze, che tutti i professionisti riconoscono come cruciali per il carattere della guida turistica.
A tal fine, il Ministero del Turismo del Marocco, ha organizzato sessioni di formazione continua per guide turistiche, a partire da oggi, 4 ottobre 2016. Ciò viene fatto in collaborazione con le Associazioni regionali delle guide turistiche.
Per le guide e i tour della città, la formazione si concentrerà sulla "metodologia e tecniche di mediazione del patrimonio orale". La sfida è mettere il rapporto umano al centro del business. Ciò viene fatto promuovendo un forte senso di ospitalità e capacità di vita, capacità interpersonali, apertura, con una base di cultura generale e un servizio di idee più positivo.
Per quanto riguarda le guide delle aree naturali, la formazione sarà incentrata sul "primo soccorso". L'obiettivo è ricordare alle guide le tecniche di pronto soccorso e pronto soccorso, e diffondere all'interno della professione una cultura della prevenzione. Ciò può contribuire ad evitare possibili vittime, incidenti o gravi disastri, grazie alla conoscenza del pronto soccorso e all'assistenza alle vittime. Questo corso di formazione accelerato, della durata di due giorni, sarà supervisionato da formatori riconosciuti e sanzionato da un certificato di formazione.
